Avec plus de1 milliards d’utilisateurs, dont 699 millions sont actifs, Facebook est sans doute une plateforme intéressante pour les entreprises qui veulent communiquer avec leur audience et leurs consommateurs, et en cibler d’autres.
Il serait également intéressant si vous souhaitez cibler des utilisateurs mobiles, puisqu’il y en a plus de 469 millions sur la plateforme.
C’est donc un outil indéniable pour les sites e-commerce et toute entreprise qui souhaite exploiter le potentiel du web. C’est pour cela que Facebook a développé de nombreuses solutions qui permettent aux annonceurs de répondre à leurs problématiques spécifiques. En plus des formats publicitaires comme Page post link ad et Page like ad, vous disposez de différents outils pour mieux cibler votre audience et vos clients :
Classic Targeting
C’est un outil Facebook qui permet de cibler les utilisateurs selon leurs données socio-démographiques : âge, genre, provenance, centres d’intérêt, etc. Des données que les utilisateurs de la plateforme indiquent dans leurs profils.
Custom Audience
Comme quand vous formez une base de données grâce à la Newsletter et vous l’utilisez pour le webmarketing de votre marque, le custom Audience vous permet de mieux cibler vos clients sur Facebook grâce à la CRM database (bases de données client de l’entreprise).
La base de données est alors téléchargée sur la plateforme et utilisée comme référence pour cibler vos clients utilisateurs de Facebook, mais qui ne vous suivent pas, cibler des utilisateurs potentiels qui ne vous connaissent pas ou exclure des utilisateurs.
Website Custom Audience
C’est un outil de remarketing qui cible les utilisateurs qui ont visité votre site et y ont effectué une action. Le Website custom audience permet alors d’afficher des annonces chez eux.
Lookalike Audience
En analysant les profils de vos clients, cet outil de Facebook permet de créer un profil « type » et de s’y baser pour cibler des utilisateurs potentiels susceptibles de devenir clients. Google Adwords propose un outil similaire appelé Similar Audience.
Les outils de Facebook sont certainement efficaces pour cibler des clients et communiquer avec eux. Elles doivent cependant s’inscrire dans une stratégie globale bien pensée qui permettrait d’optimiser au maximum les campagnes publicitaires sur Facebook.
